截至到2018年第一季度，已覆盖到百货、家居、厨具、餐具等多个行业，双“11”处理订单量超过20万单。
订单全链路管理模式，是指每一张订单从产生开始到完结的全过程管理，在此过程中，无论发生任何售后、物流、商品等信息改变，也不影响该订单在整个系统中的流转，且能追溯到每张订单的前世今生。
我们在运营电商期间，不少遇到各种奇葩售后的买家，通常店家的不及时、发货的稍延迟，平台售后功能的局限性，会直接导致店铺的DSR指数的直线下降，而商家们都深知DSR指数的提升真是比登天还难，而订单的全链路管理，是在订单抓取至系统后，智能审单，直送仓库打单环节，快递单打出后回写平台“已出库”状态，可以说是秒级的发货速度，买家体验大幅提升，DSR指数也相应提高，不少店家在使用C-ERP系统后，DSR指数4.9以上。
此外对于不同买家的售后问题，以往处理方式仅限于退款、退货、换货，在服务为主导的市场的今天，更多的售后问题是以往平台无法实现的，这需要店家客服不断的人工和买家沟通，不仅增加了人力成本，也给买家带来不少麻烦，全链路管理还提供了9种全功能的售后模式，除了常见的退款、退货、换货外，拆单、改单、补货、补票、换票、补偿全支持，每张售后关联原始订单，所有售后服务系统内部操作，方便快捷高效。
我们为您提供的不仅仅只是电商ERP管理软件，我们结合多家电商实例以及集团多年电商行业运营经验，优化总结出的最优岗位设置，减少不必要的人力资源浪费，达到人力资源最大化利用，使企业较轻负荷运作且高效工作。
我们也在您的企业发展全生命周期内，为您的企业经营活动提供计划、组织、优化、协调等一系列专业管理意见，软维管家服务则是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现多、快、好、省的目标，取得最大的投入产出效率，这也是每一位软维人的服务宗旨。
我们提供的服务有:
多元化客服培训，针对企业内部客服进行全方位培训，包括售前常用语规范、常规售后服务用语规范、异常售后处理办法、客服管理制度等。
第三方客服资源推荐，针对轻企业运作模式，我们提供第三方客服资源。
人力优化配置，整合原有岗位设置，将岗位工作调整至饱和，减少企业不必要的人力资源浪费。
仓储管理优化，从分拣和包装到电子库存到拣货路径，我们为您量身规划。
大促期间管理办法，根据大促期间提供从人力到货品到包装到系统等应对办法。
此外，线上技术提供7*24服务、远程培训、现场实施、系统实施、企业管理咨询等。
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