上一篇内容有谈到电商管理软件在企业战略中的重要地位，其中电商ERP软件是电商管理软件的一个显著链环。今天小简就进一步为大家介绍电商ERP系统与电商业务的关系。
在企业的发展过程中，电商ERP系统与电子商务的关系就像是足球场上的前锋和后卫，在教练整体战术的指导下，相互配合又各自发挥。可以归纳为以下几点：
1、企业存在三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链。ERP系统就是对企业的物流、资金流和
信息流实施优化管理。比如，淘宝卖家通过淘宝网获取用户订单后，能够立刻将订单信息传递至公司内部的ERP系统，用以采购、物流、财务、进销存软件等各部门之间组织协调，核算库存、资金和出库。倘若前端淘宝商城系统与后台ERP系统脱节，就会导致这一系列的信息流和数据相对封闭、独立，无法流通、整合，那么通过淘宝这样的电子商务平台获得的订单信息、市场信息就无法传递至后台ERP系统，造成前后台信息不对称。
2、侧重点的差异性。
电商ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有3个：决策层的数据与分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现（采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段）
3、应用的互补性。
传统企业在引进电子商务时，不会单单使用网上模式，完全摒弃传统的采购与销售模式，而是两种模式、两个系统共同存在，互为补充。当然，今后网上模式会越来越占主导优势。
4、基于客户关系管理的互联性
客户关系管理（CRM）是电商ERP系统的一个发展方向。面向客户的关系管理不仅仅能将销售过程自动化，而且能帮助企业充分利用关键客户和企业数据来优化商业决策了过程。CRM赋予了客户与企业进行交流的能力，而这种交流是通过电子商务模式进行的。电商管理系统的运行为客户与企业之间的交流提供中介，向ERP提供最直接数据资料。