从广义上来说，电商系统是商务活动中各参与方和支持企业进行交易活动的电子技术手段的集合。狭义上是指在Internet和其他网络的基础上,以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的要求，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。         电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。涵盖电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。现在互联网的普遍化和迅猛发展，使得越来越多的人通过网络平台购买物品或者管理自己的财产，因而也造成了越来越多的企业走电商渠道，在网上开设自己的企业店铺，而电商系统就是由在企业内部网的基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。
       电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网上交易同样遵循上述原则。作为交易中两个有机组成部分，一是交易双方信息沟通，二是双方进行等价交换。在网上交易，其信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道而实现的，一个首要条件是交易双方必须拥有相应信息技术工具，才有可能利用基于信息技术的沟通渠道进行沟通。同时要保证能通过Internet进保证交易顺利进行的配送和支付，需要由专门提供这方面服务的中间商参与，即电子商务服务商。