企业自建电商物流体系的优势
电商行业如火如荼的发展,带来了物流快递行业的兴旺。不论是双十一电商平台节,还是平常的消费购物,只要有网上消费需求,电商物流就会赖以生存。而京东淘宝这些网购平台,也很看重自家电商物流体系的建设,提高物流效率和服务质量,也是为更好地满足电商企业的巨大订单量。
那么,对于电商企业来说,是自建电商物流体系还是通过第三方物流来输出商品和服务?现在众所周知的是,苏宁、京东、当当、海尔、易果生鲜、小红书等电商网购平台都纷纷成立自家物流中心。尤其是走在先列的京东物流,已经服务全国上百个城市,更令消费者激动的是京东的电商物流能在当日送达。
为什么电商企业都选择自建物流呢?最根本的在于以下几点:
1、电商平台自己掌握物流进度不仅在配送时间上能够管控,在与消费者当面送货时,还能提高物流形象水平,提升用户的消费体验,从而进一步为平台营造良好的正面形象。
2、能掌握终端消费者信息,为电商平台的营销提供手段和思路。比如我们在购买商品时,京东、淘宝都能够根据我们的浏览行为和消费记录来推荐产品。这也是拉近与消费者距离的智能手段,更容易得到用户的好感,也能增加消费者的粘性。
3、避免发生第三方物流丢包、漏货、错发、被偷等消极问题。京东以数码产品的服务颇负盛名,但是在发这些数码产品时,经常会发生包裹被偷的问题,这不论是对企业还是对于消费者都是糟糕的体验和巨大损失,于是,自建电商物流就被刘强东提上日程。
4、相比较于第三方物流,电商企业自建物流能够掌握终端资源,也能够自建仓储中心,为平台众多电商企业提供服务,收取服务费。
5、电商物流企业能够自建直营店铺,对自家商品配送的物流过程更容易掌握和调配,避免受限于第三方物流。
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