要想在林林总总的网店阵营利于不败之地，电商企业除了拥有受欢迎的产品和成熟的推广外，最长久的策略就是能对网店会员管理，有自己的体系和方法。毕竟，用户口碑是不砸钱的流量推广，赢得用户的青睐和好评，是每一个网店主奋斗的目标。那么，对于电商来说，如何做好网店会员管理呢？
我们从下面几方面为大家分析一下。首先得弄清会员的特性，男女受众，地域分布，年龄构成，购买次数，付款时间等等多方面的信息。如果网店主靠每次订单成交的数据去一一手工录入、核对，那么对于店铺发展壮大来说是十分耗时耗力的，更何况人工操作会有很多疏忽之处。所以网店管理要借助CRM系统，科学分析用户数据，掌握客户信息才能更好去做推广。那在网店会员管理这块，要通过哪些方面来进行？第一步是要拉新，网店要通过运营和营销手段去引流到店铺，扩充会员体系；第二部是在购买的用户中留存，保住客户不流失；第三是深挖客户，建立对品牌的忠诚度；第四是重点发展对网店而言最能获利的会员。
其次在拥有会员之后要给会员分级，一般是按照普通、高级、至尊这样的等级还区分，并且再做每一层级的营销。高级会员是对产品功能有了解并且有好感会回购的这群人；至尊会员就是对公司产品有依赖，只用这款产品，并且有无限回购几率的群体。那么，网店主就要做好对这样的会员的服务，去针对性地满足他们的需求。
在发展会员的时候，可以通过这几个渠道。现在的微博是企业曝光的重要平台，在微博上放点网店活动，宣传公司形象，成本低覆盖面又广。但是网店不要依赖微博来转化，微博一般是曝光圈层为主。在店铺的会员管理方面，要设置会员专区，方便新客户注册，老客户参与积分活动等。
网店会员管理是长期坚持的过程，方法很多，但是试用自己的才是最优的。