做电商，有一个对手，我们永远都战胜不了，那就是趋势。不要以为这些是老板要考虑的问题，你只要执行就行。为什么有人总能把握机遇，有人总是感叹与机会失之交臂，就是对局势判断不准或者根本不思考所致。电商管理，要常备以下几点思维：
一、用户思维
用户思维是互联网思维的核心，更是电商运营者的领导思维。首先，今天我们处在产品过剩的年代，用户对产品有更多的选择性。传统的厂商主导转变为互联网时代的用户主导。所以运营者必须从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的文化，让用户参与，给用户体验，带着用户玩。冷冰冰的上架促销式运营，只会被用户抛弃。
再者，移动互联网的场景化和碎片化，彻底颠覆了流量思维。今天，你的用户可能在微信、微博、头条、某直播APP、某某垂直应用等等，试图用流量思维一门清显然不可能。
二、流程思维
高效的企业和团队，都建立在优秀的流程之上，流程思维是现代企业领导人必修的一项核心能力。许多运营者，拿到问题就事论事，头疼医头脚疼医脚，每天忙得不可开交，事情还没有理顺。牛逼的运营者，拿到问题会先梳理流程，将问题分解为一个个的节点，每个节点需要哪些资源和沟通，先统筹清晰，然后匹配资源达成一个个节点的目标。
牛逼的运营会分析业务流程和逻辑，推演出一系列流程模板，用流程指导团队高效协同。如果你发现一个运营，不是这里出问题，就是那里有漏洞，一定是流程不清晰。流程还能指导运营分析活动效果，一个看似完美的活动，如果某节点有断层，那就是一个失败的活动。这就是为什么有些运营拍脑袋定方案，后来执行效果不佳互相扯皮。
四、数据思维
数据分析是电商运营最基础的一项技能，合格的运营一定是数据驱动运营，而非运营驱动数据。运营建立在客观数据之上，感觉是不靠谱的，数据才是真实的。牛逼的运营从宏观到微观、从全局到局部，做数据维度的逐级拆分，以结构化思维来做运营数据的全面的、系统性的分析。比如发现销售下降，那就拆分是流量、转化率还是客单价发生了变化，依据做相应策略优化。